Perguntas Frequentes

Perguntas Mais Frequentes

Find answers to your questions, whether you represent a brand or an agency looking for solutions to promote a brand, or you’re a local influencer wanting to monetize your Social Media creativity.

Influenciadores

FameUp connects you with thousands of local or national brands that will reward you for your social media creativity, when promoting their products & services.

You’ll find both local and national brands from all types of industries, from the smallest family businesses, up to big corporations. You can browse in-app the brands that have been previously checked and approved by the FameUp team.

Using FameUp, you can access paid collaborations based on different criteria stemming from the brand’s selection, based on your fit to the campaign brief or brand image and message, to your location, age, number of followers, or past results, including your rating and quality of your content.

Também podes ser convidado a dirigir colaborações das marcas que selecionam o teu perfil de influenciador e que querem que as ajudes a promover os seus produtos e/ou serviços.

Após instalares a aplicação no teu smartphone, abre-a e seleciona a opção "Quero ser um influenciador pago" durante o registo.

Para teres a tua conta FameUp aprovada, tens que:
- conectar pelo menos 1 plataforma social (Instagram e/ou TikTok) à tua conta FameUp.
- deves cumprir as condições de aprovação para pelo menos 1 plataforma social ligada.

In order for your social media account to be approved, it has to fulfil the following conditions:

Technical requirements:

  • You need at least 500 real followers.
  • Your social media account has to be public.
  • You need at least 12 public posts published on your account.
  • The reactions to all your posts need to be unhidden (applies to Instagram).
  • On Instagram, the engagement rate of your posts should have a minimum of 5% (ex. for 1000 followers, you need to have a minimum of 50 likes on each of the last 12 posts).
  • On TikTok:
    • under 10.000 followers: you need at least 15% views on your latest 12-15 videos out of your total number of followers (ex. for 1000 followers, you need to have at least 150 views per video);
    • up to 1M followers: you need to have 10% views on your TikToks (ex. 30k followers you need to have 3000 views).

 

Qualitative Criteria:

  • You need to be 16 years or older.
  • Your posts shouldn’t contain Mature Content
    Examples of mature content: nudity, vulgar and/or sexual content, offensive words and/or gestures, obscenities.
  • Your posts shouldn’t contain Restricted Content
    Examples of restricted content: weaponry, drugs, hate crimes, violence, harassment, intimidation.
  • Your posts shouldn’t contain Improper Content
    This means that your posts lack originality, authenticity, and/ or variety.
  • Your account shouldn’t be Impersonal
    Examples of impersonal accounts: a majority of posts containing memes, quotes, in-game recordings, fan accounts, any kind of accounts with a majority of inanimate objects, excessive product placement.
  • Your account presents a Lack of Quality
    It is possible that your posts have low quality photos or videos, low clarity, poor luminosity.
  • Your posts should be in the appropriate Language
    The preponderent language of the account and of your posts should be in the language of the country where the account was created in.

Uma boa classificação vai ajudar-te a obter mais convites para colaboração. As marcas estão sempre à procura dos melhores influenciadores locais, capazes de os promover no ambiente online.

Carefully read the instructions provided by the brands. It’s highly important to fully understand the directions and objectives of the campaign. Don’t leave it to the last minute, make the most of the 72 hours you have to create the best content possible!

If you need more details, click on “Help & Support” on your profile page in FameUp and contact us through the Live Support, or send us an email by clicking on “Email us” (contact@fameup.com).

Deves manter a publicação pública no teu feed durante pelo menos 7 dias. Caso contrário, arriscas-te a receber uma má avaliação ou mesmo a ser restrito na FameUp.

Your accounts can be under review for up to 72 hours, after which you will be notified if they have been approved or not.

In order to change the social media handles linked to your FameUp account, or your location, or similar information on your account, click on Help & Support on your profile page and contact us through the Live Support, or send us directly an email at contact@fameup.com.

Allow the notifications for FameUp app, put a profile picture, as this is your first introduction to the brands on our app. Set your prices for direct collaborations and be patient, since it’s mostly up to the brand’s own criteria and objectives.

You can also browse the brands on the Discover page and you can apply to the brands you like, in order to make them notice your profile and perhaps decide to work with you through a direct collaboration. For that, don’t forget to set your own prices!

Last but not least, make sure that you create good quality content constantly, in order to have an impeccable portfolio.

If you have any questions about the brief or the campaign, please reach out to us by clicking on Help & Support on your profile page and contact us through the Live Support or directly send us an email at contact@fameup.com.

After a collaboration is finished, there is a period of 48h during which, if the content is signaled by the brand or one of our agents for not following the instructions, there is a possibility for the payment for that specific collaboration to be refused.

Once you finish a collaboration, the money is transferred to your wallet and remains in Pending status for 48h. During this time, the brand or our agents have the chance to review your results.

Once you initiate the money transfer from your FameUp wallet to your bank account, it will take 3 to 5 working days until you receive it.

First of all, if you’re experiencing an issue while using our app, follow the next steps try to fix the issue at hand:

  • Make sure you have the latest version of the app (for this, go to App Store or Google Play, search for FameUp > if the button “Update” shows up, click on it and the app will be updated to the latest version).
  • If you already have the latest version of the app, uninstall and install the app again on your phone.
  • Turn off your phone and turn it back on again.
  • Make sure you are connected to the Internet and that the connection is stable.

 

If you’re still experiencing issues with the app, please get in touch with us at contact@fameup.com and send us the following information:

  • FameUp username
  • Instagram and/or TikTok username
  • A screenshot of your FameUp profile
  • A video recording all the steps you’re following and the error that you receive
  • The type and model of the device you’re using
  • The software version of the device (For iPhone go to Settings > General > About > Software version. For Android devices go to Settings > About phone > Software information).

 

Brands & Corporate

Uma única aplicação de telemóvel na ponta dos teus dedos, FameUp liga-te a dezenas de milhares de influenciadores locais com uma conta de Instagram ou TikTok, que estão prontos para promover a tua marca. Além disso, a tua marca é totalmente coberta a nível legal e fiscal.

Influenciadores locais são indivíduos com 500-10 mil seguidores no Instagram e/ou TikTok que estão prontos para promover a tua marca de uma forma autêntica e criativa nas Redes Sociais.

Após instalares e abrires a aplicação no teu smartphone, seleciona a opção "Quero promover o meu negócio" durante o processo de registo.

Uma vez criada a tua conta de marca, são necessárias no máximo 24 horas para que a Equipa de Suporte da FameUp verifique a tua marca e aprove a tua conta.

No ecrã principal da aplicação, clica no botão "+" e seleciona a opção "Criar campanha paga". A seguir, segue os passos para enviar a tua proposta de campanha aos influenciadores locais da FameUp.

Tenta ser o mais específico possível na seção de instruções, ao informar os influenciadores locais. Explica exatamente quais são as tuas expectativas e oferece aos influenciadores tantos detalhes e materiais quanto possível, de modo a que possam promover a tua marca da forma mais autêntica e criativa. Utiliza também os filtros avançados para selecionar os melhores influenciadores locais para a tua marca e considera os objetivos que estabeleceste para a tua campanha.

O dinheiro será bloqueado na tua conta bancária até ao final da campanha ou colaboração. Mais especificamente: quando o influenciador local tiver carregado a prova e os insights das publicações do Instagram ou do TikTok.

A decisão é inteiramente tua se e quando aceitar trabalhar com um ou mais influenciadores locais da FameUp. Escolhe criteriosamente e seleciona apenas os influenciadores locais que melhor se adaptam aos objetivos da tua marca. Quando estiveres pronto, cria a tua campanha em grande escala ou envia convites para colaborações diretas.

Oferecemos a você uma permissão de direitos autorais de 180 dias sobre os materiais usados ​​e criados por influenciadores locais no FameUp.

Assim que um influenciador local carrega a prova e os insights das publicações no Instagram ou no TikTok na FameUp, tens a opção de classificar e deixar o feedback para a colaboração. Estes são públicos e irão reflectir a tua satisfação relacionada com a colaboração com aquele indivíduo.

As tuas classificações públicas e feedback podem ajudar um influenciador local a obter mais propostas de colaboração e outras marcas a decidir se esse influenciador local é apropriado para as suas necessidades e objectivos de promoção.

Claro que sim. A vantagem de utilizar a FameUp é que não tens que te preocupar com os termos legais e fiscais de trabalhar com os influenciadores locais. Todos os influenciadores locais da FameUp assinaram previamente um contrato legal e, no final de cada colaboração ou campanha paga, irás receber a fatura no teu endereço de email.

Claro que sim. A partir do ecrã principal, classifica e filtra os influenciadores locais com base nas suas necessidades e acede aos perfis alvo para mais detalhes. Uma vez que acedes a um perfil de um influenciador local, tens a opção de enviar um convite de colaboração direta.

As notificações ativas irão permitir-te estar atualizado sobre o estado das tuas campanhas de influenciador ou colaborações diretas. Além disso, serás notificado sobre os influenciadores que desejam trabalhar contigo ou se os influenciadores locais aceites precisarem de mais informações.

Agências

Uma única aplicação de telemóvel na ponta dos teus dedos, A FameUp liga-te a dezenas de milhares de influenciadores locais com uma conta de Instagram ou TikTok, que estão prontos para promover os teus clientes. Além disso, a tua marca é totalmente coberta a nível legal e fiscal.

Influenciadores locais são utilizadores das Redes Sociais com 500-10 mil seguidores no Instagram e/ou TikTok, que estão aqui para promover a marca, produtos ou serviços dos teus clientes de uma forma autêntica e criativa.

Sim! Oferecemos uma base de dados com dezenas de milhares de perfis de influenciadores locais que podem ser pesquisados através de filtros avançados e selecionados para trabalhar individualmente ou com base nos que melhor se adaptam ao objetivo dos teus clientes.

Após instalares e abrires a aplicação no teu smartphone, seleciona a opção "Quero promover o meu negócio" durante o processo de registo. Crie a conta da marca em nome do teu cliente e cria uma campanha em menos de 5 minutos.

No ecrã principal da aplicação, clica no botão "+" e seleciona a opção "Criar campanha paga". A seguir, segue os passos para enviar a tua proposta de campanha aos influenciadores locais da FameUp.

Oferecemos a você uma permissão de direitos autorais de 180 dias sobre os materiais usados ​​e criados por influenciadores locais no FameUp.

Assim que um influenciador local carrega a prova e os insights das publicações no Instagram ou no TikTok na FameUp, tens a opção de classificar e deixar o feedback para a colaboração. Estes são públicos e irão reflectir a tua satisfação relacionada com a colaboração com aquele indivíduo.

Claro que sim. A vantagem de utilizar a FameUp é que não tens que te preocupar com os termos legais e fiscais de trabalhar com os influenciadores locais. Todos os influenciadores locais da FameUp assinaram previamente um contrato legal e, no final de cada colaboração ou campanha paga, irás receber a fatura no teu endereço de email.

Claro que sim. A partir do ecrã principal, classifica e filtra os influenciadores locais com base nas suas necessidades e acede aos perfis alvo para mais detalhes. Uma vez que acedes a um perfil de um influenciador local, tens a opção de enviar um convite de colaboração direta.