Preguntas Más Frecuentes
Preguntas Más Frecuentes
Influencers
FameUp te conecta con miles de marcas locales y nacionales que te recompensarán por tu creatividad en redes sociales al promocionar sus productos y servicios.
Encontrarás tanto marcas locales como nacionales de todo tipo de industrias, desde pequeños negocios familiares hasta grandes corporaciones. Puedes explorar en la aplicación las marcas que han sido previamente verificadas y aprobadas por el equipo de FameUp.
Con FameUp, puedes acceder a colaboraciones pagadas según diferentes criterios establecidos por las marcas. Estos pueden incluir tu compatibilidad con el brief de la campaña, la imagen y el mensaje de la marca, así como tu ubicación, edad, número de seguidores y resultados anteriores, incluyendo tu calificación y la calidad de tu contenido.
También puedes ser invitado a colaboraciones directas por las marcas que seleccionan tu perfil de influencer y quieren que les ayudes a promocionar sus productos y/o servicios.
Después de instalar la aplicación en tu teléfono, ábrela y selecciona la opción "Quiero ser un influencer pagado" durante el proceso de registro.
Para que tu cuenta de FameUp sea aprobada, debes:
– Conectar al menos 1 red social (Instagram y/o TikTok y/o YouTube) en tu perfil de FameUp.
– Cumplir con las condiciones de aprobación de cuenta para al menos 1 red social conectada.
Criterios de calidad:
- Menores de 18 años: Debes tener al menos 18 años.
- Contenido para adultos: No se aceptan publicaciones con contenido para adultos.
Ejemplos de este tipo de contenido: desnudos, contenido vulgar y/o sexual, palabras y/o gestos ofensivos, obscenidades, etc.
- Contenido restringido: No se aceptan publicaciones con contenido restringido por la plataforma de redes sociales.
Ejemplos de este tipo de contenido: armas, drogas, crímenes de odio, violencia, acoso, intimidación.
- Contenido inapropiado: Las publicaciones deben ser originales, genuinas y/o variadas.
Ejemplos de este tipo de cuentas: publicaciones excesivas de Lip-Sync, publicaciones inspiradas o copiadas en detalle de otros creadores de contenido.
- Cuenta impersonal: No se aceptan cuentas impersonales.
Ejemplos de este tipo de cuentas: publicaciones mayormente de memes, citas, grabaciones de videojuegos, cuentas de fans, cualquier cuenta con una alta proporción de objetos inanimados, colocación excesiva de productos.
- Falta de calidad: Debes tener publicaciones con fotos o videos de alta calidad, claros, bien iluminados y sin desenfoques.
- Idioma: Tus publicaciones deben estar en el idioma correcto. El idioma predominante de tu cuenta debe corresponder al país en el que la creaste.
Criterios cuantitativos: Debes cumplir con TODAS las condiciones de aprobación para al menos una plataforma social conectada:
- Tu perfil en la red social debe ser público.
- Debes tener al menos 500 seguidores en tu perfil de red social. Tus seguidores deben ser reales y estar públicamente activos.
- Tu tasa de engagement en la red social indicada debe ser:
* al menos 5% en INSTAGRAM (por ejemplo, si tu perfil tiene 5000 seguidores y tu contenido publicado no atrae más del 5% de likes de tu total de seguidores, se te denegará el acceso a la app FameUp).
* al menos 15% de visualizaciones por video en TikTok (porcentaje calculado sobre el total de seguidores, este porcentaje se aplica a las últimas 12-15 publicaciones).
* al menos 10% de visualizaciones por Short en YouTube (porcentaje calculado sobre el total de seguidores, este porcentaje se aplica a las últimas 12-15 publicaciones).
- Debes tener, en los últimos 6 meses, al menos 6 publicaciones públicas en tu perfil de red social.
- Las publicaciones públicas deben respetar los derechos de autor, mostrar creatividad y reflejar tu personalidad.
Una buena valoración te ayudará a conseguir más propuestas de colaboración, ya sea a través de ofertas gratuitas o campañas de pago. Las marcas siempre buscan a los mejores influencers locales que puedan promocionarlos en el entorno en línea.
Lee atentamente las instrucciones proporcionadas por las marcas. Es fundamental comprender completamente las directrices y objetivos de la campaña. No lo dejes para el último minuto, aprovecha al máximo las 72 horas que tienes para crear el mejor contenido posible.
Si necesitas más detalles, haz clic en “Ayuda y Soporte” en tu página de perfil en FameUp y contáctanos a través del Soporte en Vivo, o envíanos un correo electrónico haciendo clic en “Envíanos un email” (contact@fameup.com).
Los materiales creados por el Influencer deben ser públicos, accesibles sin restricciones y mantenerse en el feed por un período de al menos 7 días en las plataformas Instagram y TikTok, y al menos 14 días en YouTube después de su publicación. En caso de incumplimiento de esta condición, los riesgos pueden implicar múltiples consecuencias: recibir una calificación baja por parte del cliente que afecte tu Rating dentro de tu perfil, la negativa de pago o la restricción del derecho a ser Influencer en FameUp.
Tus cuentas pueden estar en revisión por hasta 72 horas, tras lo cual serás notificado si han sido aprobadas o no.
Para poder cambiar el usuario asignado a la cuenta de FameUp, la ubicación u otra información similar, debes enviarnos un correo electrónico a contact@fameup.com o contactarnos a través del soporte de la aplicación vía Chat.
Activa las notificaciones de la aplicación FameUp, coloca una foto de perfil, ya que es la primera impresión que la marca tendrá de ti, y ten paciencia, ya que ahora depende de los criterios y objetivos de la empresa.
Cuando se lancen campañas que incluyan tu cuenta, recibirás una invitación para colaborar en la sección de Notificaciones de tu cuenta de FameUp.
Por último, pero no menos importante, asegúrate de tener contenido de calidad de manera constante para mantener un portafolio impecable.
Si tienes alguna pregunta sobre el brief o la campaña, contáctanos haciendo clic en "Ayuda y Soporte" en tu página de perfil y comunícate con nosotros a través del Soporte en Vivo o envíanos un correo electrónico directamente a contact@fameup.com.
Después de finalizar una colaboración, hay un período de hasta 48 horas en el que el contenido es revisado por nosotros o por la marca y marcado si no se siguen todas las directrices. Dependiendo de la gravedad de la situación, podemos solicitar la restauración y/o edición del contenido, y el pago de una colaboración puede ser rechazado en caso de incumplimiento de las instrucciones recibidas.
Una vez completada una colaboración, el dinero queda pendiente durante 15 días, después de los cuales aparece como recibido en la billetera dentro de la aplicación.
Una vez que inicies la transferencia de dinero desde tu billetera FameUp a tu cuenta bancaria, tardará entre 3 y 5 días hábiles en llegar.
En primer lugar, si tienes algún problema al usar nuestra aplicación, sigue los siguientes pasos para intentar solucionar el problema en cuestión:
- Asegúrate de tener la última versión de la aplicación (para esto, ve a App Store o Google Play, busca FameUp > si aparece el botón “Actualizar” haz clic en él y la aplicación se actualizará a la última versión).
- Si ya tienes la última versión de la aplicación, desinstálala y vuelve a instalarla en tu teléfono.
- Apaga tu teléfono y vuelve a encenderlo.
- Asegúrese de estar conectado a Internet y que la conexión sea estable.
Si sigues teniendo problemas con la aplicación, ponte en contacto con nosotros en contact@fameup.com y envíanos la siguiente información:
- Nombre de usuario de FameUp
- Nombre de usuario de Instagram y/o TikTok
- Una captura de pantalla de tu perfil de FameUp
- Un video que graba todos los pasos que estás siguiendo y el error que recibes
- El tipo y modelo del dispositivo que estás utilizando
- La versión de software del dispositivo (para iPhone, vaya a Configuración > General > Acerca de > Versión de software. Para dispositivos Android, vaya a Configuración > Acerca del teléfono > Información de software).
Marcas y Empresas
Una sola aplicación móvil al alcance de tu mano, FameUp te conecta con decenas de miles de influencers locales con una cuenta de Instagram o TikTok que no pueden esperar para promocionar tu marca. Además, tu marca está totalmente cubierta legal y fiscalmente.
Los influencers locales son personas con 500-10k seguidores en Instagram y/o TikTok que están listos para promocionar tu marca de una manera auténtica y creativa en las redes sociales.
Después de instalar la aplicación en tu teléfono, ábrela y selecciona la opción "Quiero promocionar mi negocio" durante el proceso de registro.
Una vez que creas tu cuenta de marca, el equipo de soporte de FameUp tarda un máximo de 24 horas en verificar tu marca y aprobar tu cuenta.
En la pantalla principal de la aplicación, pulsa el botón "+" y selecciona la opción "Crear campaña pagada". A continuación, sigue los pasos para enviar tu propuesta de campaña a los influencers locales de FameUp.
Trata de ser lo más específico posible en la sección de Instrucciones, cuando informes a los influencers locales. Explícales exactamente cuáles son tus expectativas y ofrece a los influencers tantos detalles y materiales como sea posible, para que puedan promocionar tu marca de la forma más auténtica y creativa. Usa también los filtros avanzados para seleccionar los mejores influencers locales para tu marca y considera los objetivos que te has fijado para tu campaña.
El dinero quedará bloqueado en tu cuenta bancaria hasta que finalice la campaña o colaboración. Más específicamente: cuando el influencer local ha subido la prueba y los resultados de la(s) publicación(es) en Instagram o TikTok.
Depende completamente de ti si aceptas trabajar con uno o más influencers locales de FameUp. Elige sabiamente y selecciona solo a los influencers locales que mejor encajen con los objetivos de tu marca. Cuando estés listo, crea tu campaña a gran escala o envía invitaciones a colaboraciones directas.
Le ofrecemos un permiso de derechos de autor de 180 días sobre los materiales utilizados y creados por personas influyentes locales en FameUp.
Una vez que un influencer local carga las pruebas y los resultados de la promoción en FameUp, tienes la opción de valorar y dejar comentarios sobre la colaboración. Estos son públicos y reflejarán tu satisfacción en relación con la colaboración con esa persona.
Tus valoraciones y comentarios públicos pueden ayudar a un influencer local a obtener más propuestas de colaboración y a otras marcas a decidir si ese influencer local es apropiado para sus necesidades y objetivos de promoción.
Por supuesto. La ventaja de usar FameUp es que no tienes que preocuparte por los términos legales y fiscales de trabajar con influencers locales. Todos los influencers locales de FameUp han firmado un contrato legal y, al final de cada colaboración o campaña pagada, recibirás la factura en tu dirección de correo electrónico.
Las notificaciones activas te permitirán estar al día del estado de tus campañas de influencers o colaboraciones directas. Además, se te notificará sobre los influencers que quieren trabajar contigo o si los influencers locales aceptados necesitan más información.
El alcance representa el número total de personas únicas que han visto el contenido, representando entre el 75-80% de la audiencia.
El engagement representa el resultado total, incluyendo la suma de likes, comentarios y guardados/compartidos. Contamos con herramientas que recopilan datos en tiempo real de Instagram, TikTok y YouTube sobre el contenido publicado durante las campañas.
Cuando se trata de ROI, dado que nuestro principal objetivo es generar awareness, lo medimos a través del costo por vista o costo por engagement.
¡Esa es una gran pregunta! Para empezar, solo aprobamos influencers cuyos perfiles contengan contenido auténtico, perfiles limpios y publicidad mínima.
Cuando se lanza una campaña, tienes acceso a la lista de creadores de contenido interesados en colaborar, y pueden ser revisados. Su perfil en redes sociales puede ser consultado nuevamente, y la marca o un Account Manager de FameUp decide si el influencer es adecuado para la campaña.
Dependiendo del tipo de campaña, el creador de contenido tiene 3 días para publicar el material en redes sociales de acuerdo con el Brief, tras lo cual nuestro equipo revisa el contenido (Control de Calidad), o bien crea el material y lo envía a la marca para recibir comentarios (si se trata de campañas con contenido preaprobado).
Además de todo esto, recomendamos y es importante incluir instrucciones claras dentro del Brief, indicándole al influencer qué debe hacer, pero también qué debe evitar. Esto permitirá que los creadores de contenido comprendan mejor tus necesidades.
Crear una cuenta en la aplicación es completamente gratuito. Además, lanzar una campaña no implica ningún costo adicional.
Existe un presupuesto mínimo cuando se trata de ofrecer el servicio de Account Management.
A través del servicio de Account Manager, brindamos todo el soporte necesario para la gestión de campañas, desde la implementación, el análisis y la aprobación de usuarios, hasta la recopilación de datos y la generación de informes finales. Proporcionamos un informe completo que incluye resultados centralizados (número de publicaciones, engagement, alcance).
Este servicio no implica costos adicionales, pero requiere un presupuesto mínimo de 3000 EUR (+IVA) por proyecto, que se destinará a campañas de marketing de influencers.
Agencias
Una única aplicación móvil gratuita, FameUp te conecta con decenas de miles de influencers locales activos en Instagram y/o TikTok y/o YouTube, dispuestos a promocionar los productos o servicios de los clientes que representas. Además, estás completamente cubierto desde el punto de vista legal y fiscal.
Los influencers locales son personas con 500-10k seguidores en Instagram y/o TikTok que están listos para promocionar tu marca de una manera auténtica y creativa en las redes sociales.
¡Sí! Ofrecemos una base de datos con decenas de miles de perfiles de influencers locales que puedes explorar utilizando filtros avanzados y seleccionar trabajar individualmente o a escala con los que mejor se adapten a tus objetivos.
Después de instalar la aplicación en tu teléfono, ábrela y selecciona la opción "Quiero promocionar mi negocio" durante el proceso de registro.
En la pantalla principal de la aplicación, pulsa el botón "+" y selecciona la opción "Crear campaña pagada". A continuación, sigue los pasos para enviar tu propuesta de campaña a los influencers locales de FameUp.
Una vez que un influencer local carga las pruebas y los resultados de la promoción en FameUp, tienes la opción de valorar y dejar comentarios sobre la colaboración. Estos son públicos y reflejarán tu satisfacción en relación con la colaboración con esa persona.
Por supuesto. La ventaja de usar FameUp es que no tienes que preocuparte por los términos legales y fiscales de trabajar con influencers locales. Todos los influencers locales de FameUp han firmado un contrato legal y, al final de cada colaboración o campaña pagada, recibirás la factura en tu dirección de correo electrónico.